Données d'entreprise
Delaere Womenswear
Delaere-Buyse Bv
Meensesteenweg 313, 8800 Roulers Belgique
+32 51 308 908
BE0435042921
Département RPR Gand Courtrai
Article 1 : Dispositions générales
Le site e-commerce de Delaere Womenswear, une BV dont le siège social est situé Meensesteenweg 313, 8800 Roeselare, TVA BE 0435042921, RPR Gent Dept. Courtrai, offre à ses clients la possibilité d'acheter en ligne des produits de sa boutique en ligne.
Les présentes Conditions Générales (« Conditions ») s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site e-commerce (« Client »). En passant une commande via la boutique en ligne Delaere Womenswear, le Client doit accepter expressément les présentes Conditions Générales, consentant ainsi à l'applicabilité des présentes Conditions Générales, à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions générales supplémentaires du Client sont exclues, à moins qu'elles n'aient été acceptées au préalable, par écrit et expressément par Delaere Womenswear.
Article 2 : Prix
Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, incluant toujours la TVA et tous les autres droits ou taxes à la charge du Client.
Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément.
La déclaration de prix s'applique exclusivement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos qui l'accompagnent sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.
Article 3 : Offre
Bien que le catalogue en ligne et le site e-commerce aient été élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les fautes ou erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas Delaere Womenswear. Delaere Womenswear n'est tenu qu'à une obligation de moyens quant à l'exactitude et à l'exhaustivité des informations fournies. Delaere Womenswear n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles manifestes, d'erreurs de composition ou d'impression.
Si le Client a des questions spécifiques concernant, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous demandons au Client de contacter notre service client à l'avance.
L'offre est valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être modifiée ou retirée à tout moment par Delaere Womenswear. Delaere Womenswear ne peut être tenue responsable de l'indisponibilité d'un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.
Article 4 : Achats en ligne
Le client a la possibilité d'acheter les marchandises en ligne via la boutique en ligne www.delaere-womenswear.be .
Après avoir finalisé la commande, le client recevra un e-mail confirmant la commande. Lors de l'expédition, le client en reçoit un 2ème e-mail.
Si le client a choisi l'option « retrait », il recevra un email l'informant lorsque la marchandise sera prête.
Le Client a le choix entre les modes de paiement suivants :
- par carte de crédit (Visa / Mastercard / Maestro)
- par carte bancaire
- via iDEAL (Pays-Bas)
Delaere Womenswear est en droit de refuser une commande en raison d'un manquement grave du Client par rapport aux commandes dans lesquelles le Client est impliqué.
Article 5 : Livraison et exécution du contrat
Les articles commandés via cette boutique en ligne sont livrés en Belgique à l'adresse indiquée par le client. Sauf si le client a indiqué qu'il récupérerait lui-même la marchandise.
La livraison est effectuée par Bpost
Sauf accord contraire ou indication expresse contraire, la marchandise sera livrée au lieu de résidence du Client dans un délai de 4 jours ouvrables après confirmation de la commande.
Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut lors de la livraison doit être signalé sans délai par le Client à Delaere Womenswear.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client une fois que lui (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession de la marchandise. Toutefois, le risque est déjà transféré au Client lors de la livraison au transporteur, si le transporteur a été chargé par le Client de transporter la marchandise et que ce choix n'a pas été proposé par Delaere Womenswear.
Article 6 : Réserve de propriété
Les articles livrés restent la propriété exclusive de Delaere Womenswear jusqu'au paiement intégral du prix par le Client.
Le cas échéant, le Client s'engage à informer les tiers de la réserve de propriété de Delaere Womenswear, par exemple à toute personne qui saisirait des articles non encore entièrement payés.
Article 7 : Droit de rétractation
Les dispositions du présent article s'appliquent uniquement aux Clients qui achètent des articles en ligne chez Delaere Womenswear en leur qualité de consommateurs.
Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans indication de motifs.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où le Client ou un tiers désigné par le Client, autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien. Le Client peut pour cela utiliser le modèle de formulaire de rétractation, que vous pouvez télécharger ici .
Les frais directs de retour de la marchandise seront à la charge du Client.
Le Client est prié de restituer les articles dans leur état et emballage d'origine, avec tous les accessoires et accessoires fournis. Ceci avec le formulaire de rétractation.
Tous les articles retournés seront soigneusement examinés. Le principe de base ici est que le consommateur ne peut inspecter l'article que comme il le ferait dans un magasin. Les articles retournés peuvent être essayés, mais ne peuvent pas avoir été portés. Il y a une étiquette de sécurité sur chaque vêtement. En retirant cette étiquette, le client perd son droit de rétractation.
Si le Client révoque le contrat, Delaere Womenswear remboursera au Client tous les paiements reçus du Client jusqu'à ce moment, y compris les frais de livraison, dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que Delaere Womenswear ait reçu la marchandise.
Delaere Womenswear remboursera le Client en utilisant le même mode de paiement avec lequel le Client a effectué la transaction initiale, sauf si le Client en a expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne sera facturé au Client pour un tel remboursement.
Le Client ne peut exercer le droit de rétractation pour :
- biens usagés, salis, endommagés ou incomplets
- marchandises sans étiquette de sécurité
- produits contenant du parfum ou d'autres odeurs
Article 8 : Garantie
En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs lors de la vente de biens de consommation, les consommateurs disposent de droits légaux. Cette garantie légale s'applique à compter de la date de livraison au premier propriétaire. Toute garantie commerciale ne porte pas atteinte à ces droits.
Pour invoquer la garantie, le Client doit être en mesure de fournir une preuve d'achat. Il est conseillé aux clients de conserver l'emballage d'origine des marchandises.
Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du Client, celui-ci devra contacter le service client Delaere Womenswear et retourner l'article à Delaere Womenswear à ses frais.
Si un défaut est découvert, le Client doit en informer Delaere Womenswear dans les plus brefs délais. Dans tous les cas, tout défaut doit être signalé par le Client dans un délai d'un mois à compter de sa découverte. Par la suite, tout droit à la réparation ou au remplacement expire.
La garantie ne s'applique jamais aux défauts résultant d'accidents, de négligences, de chutes, d'une utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, du non-respect des instructions d'utilisation ou du manuel, d'ajustements ou de modifications de l'article, de lourdes utilisation manuelle, mauvais entretien ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte.
Les défauts qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d'achat et, le cas échéant, de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve contraire du Client.
Article 9 : Service Client
Le service client Delaere Womenswear est joignable au numéro de téléphone +32 (0)56 50 95 04, par e-mail à delaere.buyse@skynet.be ou par courrier à l'adresse suivante Meensesteenweg 766, 8800 Roeselare. Toute réclamation peut être adressée ici.
Article 10 : Sanctions en cas de non-paiement
Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont Delaere Womenswear dispose, en cas de non-paiement ou de retard de paiement, le Client est légalement tenu au paiement d'intérêts de 10% par an sur le montant impayé à compter de la date du défaut et sans mise en demeure. . En outre, le Client est légalement tenu et sans mise en demeure du paiement d'une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.
Sans préjudice de ce qui précède, Delaere Womenswear se réserve le droit de reprendre les articles qui n'auront pas été (entièrement) payés.
Article 11 : Confidentialité
Le responsable du traitement, Delaere Womenswear, respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données à caractère personnel.
Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées que pour les finalités suivantes : expédier votre commande, répondre à vos questions, vous tenir informé des nouveaux produits, des offres spéciales ou des actualités.
Vous disposez d'un droit légal de consulter et éventuellement de corriger vos données personnelles. Sous réserve de justifier de votre identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement la communication écrite de vos données personnelles en adressant une demande écrite, datée et signée à Delaere Womenswear. Si nécessaire, vous pouvez également demander que les données incorrectes, incomplètes ou non pertinentes soient corrigées.
En cas d'utilisation de données à des fins de marketing direct : Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Vous pouvez toujours contacter Delaere Womenswear à cet effet.
Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers.
Le client est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, Delaere Womenswear n'a donc aucun accès à votre mot de passe.
Delaere Womenswear tient des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) pour voir quelles pages du site Web sont visitées et dans quelle mesure.
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter.
Article 12 : Utilisation des cookies
Lors d'une visite sur le site, des « cookies » peuvent être déposés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte déposé par le serveur d'un site Internet dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Internet. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus, un cookie ne peut identifier qu'une machine.
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Article 13 : Effet de validité – non-renonciation
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en aucun cas la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.
Le fait que Delaere Womenswear ne fasse pas valoir à tout moment l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions générales, ou n'exerce aucun droit y afférent, ne sera jamais considéré comme une renonciation à cette disposition et n'affectera jamais la validité de ces droits.
Article 14 : Modifications des conditions
Les présentes conditions générales sont complétées par d'autres conditions générales auxquelles il est explicitement fait référence ainsi que par les conditions générales de vente de Delaere Womenswear. En cas de contradiction, les présentes Conditions Générales prévaudront.
Article 15 : Preuve
Le Client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.
Article 16 : Droit applicable – Litiges
Le droit belge s'applique, à l'exception des dispositions du droit international privé concernant la loi applicable.
Les tribunaux du lieu de résidence de Delaere Womenswear sont compétents en cas de litige. Le Consommateur peut également se tourner vers la plateforme ODR ( http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ).