FAQ

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Quels sont les frais de port ?

La livraison est gratuite à partir de 90€.
En dessous de 90€ nous facturons les frais de port suivants :

En Belgique : 7,5 €
Vers les Pays-Bas : 10 €
Vers la France : 13 €

Quand recevrez-vous votre commande ?

Normalement, vous recevrez votre commande dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.

Comment recevoir votre commande ?

Ou vous pouvez récupérer votre commande dans notre magasin (Meensesteenweg 313, 8800 Roulers Belgique) : cliquez sur « Récupérer » lors du paiement.

Ou cliquez sur « Envoyer » lors du paiement et saisissez l'adresse de livraison à laquelle vous souhaitez que la commande soit livrée.

Vers quels pays les commandes sont-elles expédiées ?

Nous expédions à :

Belgique
les Pays-Bas
France

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Comment retourner une commande ?

Ou vous pouvez retourner votre commande gratuitement à notre magasin (Meensesteenweg 313, 8800 Roeselare Belgique)

Ou envoyez votre commande à vos frais à Meensesteenweg 313, 8800 Roeselare Belgique.

Tous les détails de notre politique de retour sont disponibles via le lien suivant : RETOURS

De combien de temps disposez-vous pour retourner votre commande ?

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours.

Quand et comment recevrez-vous le remboursement de votre retour ?

Dès que nous aurons reçu votre commande de retour en bon état et munie d'une étiquette de sécurité, nous vous rembourserons immédiatement.
Cela se fait de la même manière que le paiement initial.

Toutefois, les éventuels frais de port payés ne seront pas remboursés.

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